Réparation arceau tente Helsport
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Il semble en effet que la marque de référence à quelques soucis de fiabilité.....et à ce prix, ce n'est pas acceptable.
Moi aussi j'ai eu ce problème sur une GIMLE, qui de plus ne supportait pas les orages, après contact avec le vieux, celle ci a été renvoyée chez Helsport qui me l'a échangée pour une neuve (pas encore fait ses preuves par l'orage), pour les arceaux, cela tient pour le moment .... à voir.
Toutefois ils ont pleinement assumés et n'ont pas tergiversé pour faire l'échange, c'est quant même rassurant
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Est-ce que tes manchons présentaient des traces de corrosion ou a tu constaté des micros fissures aux extrémités des tubes ? Tout ceci me rappelle des mauvais souvenirs (hellsport fjellheimen). Et-la fermeture a-t-elle tenue le coup ?
Aucune trace de corrosion ou de micro fissure avant la casse.
La fermeture ne présente aucun signe de fatigue, c'est point a surveiller ?
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Bonjour
Il semble en effet que la marque de référence à quelques soucis de fiabilité.....et a ce prix c'est pas acceptable.
Moi aussi j'ai eu ce problème sur une GIMLE, qui de plus ne supportait pas les orages, après contact avec le vieux, celle ci a été renvoyée chez Helsport qui m' en a redonné une neuve (pas encore pas fait ses preuves par l'orage), pour les arceaux cela tient pour le moment .... à voir.
Toutefois ils ont pleinement assumé et n'ont pas tergiversé pour faire l'échange, c'est quant même rassurant
Par l’intermédiaire du "vieux" Hellsport reprend les arceaux sous garantie sans discuter. Je trouve que c'est le minimum si Hellsport veut conserver une bonne image car je suis quand même un peu déçu de cette "avarie" ...
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Helsport n'est pas la seule marque à en faire les frais,il suffit de lire ici où là des retour d'expé !!!!
tous les ténors ont des soucis semblables, c'est peut-être aussi un peu de notre faute, à vouloir toujours moins lourd ?
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J'espere que sa remplacante remplira sa mission premiere
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La mienne est une Fjellheimen 3 camp.
Qualité générale et perçue très bonne, mais les manchons de raccord sont effectivement un point faible.
Il faut que je précise que ces manchons ont cassé après un mois d'utilisation quotidienne et malgré tout mis à mal par les appuis intempestif sur les parois de la tente par ma fille de 2 ans.
Quant à trouver de quoi réparer, cela fait 2 mois que je patiente entre les divers contacts et malentendus avec le vieux campeur, et perte de courrier (envoi du chèque pour frais d'envois).
J'espère que je les recevrai avant de partir dans le canyon du verdon fin avril...
Ceci dit, les manchons sont donnés gratuitement par le vieux campeur.
Au niveau de la fermeture, je déplore un léger soucis au niveau de la couture sur la toile : je constate un léger déchirement.
Pour le moment, pas d'infiltration ou d'aggravation.
C'est dommage que cela vienne ternir le bilan de cette tente car elle est malgré tout de bonne facture.
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J'apporte également mon témoignage sur ces tentes.
La mienne est une Fjellheimen 3 camp.
Qualité générale et perçue très bonne, mais les manchons de raccord sont effectivement un point faible.
Il faut que je précise que ces manchons ont cassé après un mois d'utilisation quotidienne et malgré tout mis à mal par les appuis intempestif sur les parois de la tente par ma fille de 2 ans.
Quant à trouver de quoi réparer, cela fait 2 mois que je patiente entre les divers contacts et malentendus avec le vieux campeur, et perte de courrier (envoi du chèque pour frais d'envois).
J'espère que je les recevrai avant de partir dans le canyon du verdon fin avril...
Ceci dit, les manchons sont donnés gratuitement par le vieux campeur.
C'est dommage que cela vienne ternir le bilan de cette tente car elle est malgré tout de bonne facture.
J'ai eu la même chose sur la même tente ... très embêtant quand on se trouve dans des coins paumés ! Défaut de conception ou de fabrication?
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Pour ce qui est de ma réparation, le vieux campeur n'a envoyé les manchons que sur un ultime appel de ma part, ne voyant rien arriver.
Bien m'en a pris car, apparemment, ils n'avaient toujours pas reçu mon chèque.
Je veux bien croire à quelques rares soucis dans l'acheminement du courrier, mais là, je crois sincèrement que quelques fumistes gèrent la réception et le dispatching de leur courrier.
Cela est compensé par le sérieux du gars du rayon tente, qui m'a fait parvenir les manchons la veille du départ.
MAIS ... les manchons envoyés ne sont pas les bons, malgré la référence du matériel correctement transmise.
Le manchons reçus sont d'un diamètre de 8.9mm.
Il me semble que Helsport a revu le diamètre des arceaux de fait, les manchons distribués en réparation ne conviennent pas à ma fjellheimen 3 camp achetée en avril 2010...
En attendant pour les vacances, j'ai fabriqué des raccords de tube avec un profilé cylindrique creux (pour faire passer l'élastique) en acier (résistait davantage que celui en alu) que j'ai ajusté avec du scotch tissé.
Ca a résisté à un mistral de 100km/h, mais c'est maintenant légèrement cintré
Je vais maintenant voir si je peux obtenir un kit adapté...
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Je possede une tente Helsport, la rondane light 2.
Cet ete, sur la route du cap nord, j'ai rencontré des problemes avec les arceaux : en effet les manchons reliant deux tubes se sont cassés ... 6 au total !
manchon cassé
les tubes ne sont plus reliés
La tente est livrée avec un manchon de secours ainsi que d'un tube de reparation. Dans mon cas ce n'etait pas suffisant.
J'ai donc acheté des tiges filetées dans un magasin de bricolage, j'ai les ait entourées de scotch d'éléctricien (pour proteger un peu le tube en alu et les mettre au "bon diamètre") pour faire office de manchon.
solution de fortune
une fois en place
Et ça a bien fonctionné, cela m'a permis de continuer mon voyage, les manchons d'origine continuaient a casser et je les remplacaient au fur et a mesurs ...
Voila !
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